Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Malai Swimwear
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada. Te recomendamos medir tu busto, cintura y cadera para comparar con nuestras tablas. Si estás entre dos tallas, te sugerimos elegir la más grande para mayor comodidad.
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos nacionales e internacionales. Los tiempos de entrega en Colombia son de 3 a 5 días hábiles, mientras que los envíos internacionales pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es la política de cambios y devoluciones?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 30 días calendario posteriores a la compra. Las prendas deben estar en perfecto estado, con etiquetas originales y protectores higiénicos. Por higiene, las pantis de bikini no tienen cambio a menos que sea por defecto de fábrica.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express), PSE, transferencias bancarias y pagos en efectivo a través de puntos autorizados como Efecty o Baloto mediante nuestra pasarela de pagos segura.
¿Cómo debo cuidar mi vestido de baño Malai?
Para prolongar la vida de tu prenda, recomendamos lavarla a mano con agua fría y jabón suave inmediatamente después de su uso. No uses blanqueador, no la retuerzas y sécala siempre a la sombra.
¿Tienen tiendas físicas donde pueda medirme las prendas?
Sí, contamos con tiendas físicas y puntos de venta autorizados. Puedes consultar la sección 'Nuestras Tiendas' en el menú principal para encontrar la ubicación más cercana a ti.